服務支持
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       1、服務迅捷、主動化

  客戶定期回訪製度,為客戶定期維護並建立服務檔案,問題預警機製,對於出現過問題的客戶,對結果定期跟蹤,保證問題徹底的解決,讓用戶在安心中體現我們的服務價值。

  服務流程:客戶報障——客戶服務中心——合作夥伴——工程師團隊——公司研發團隊。

  2、服務體係化

  規範的服務體係,遍布全國數百個服務網點,讓客戶在最短的距離感受最全麵的本地化服務。

  3、服務標準化

  在產品遠程維修服務、客戶現場維修服務、客戶業務谘詢服務、技術培訓服務全過程中,基於標準化理念,形成標準化的作業流程、標準化的追訴製度、標準化服務用語,用標準化的體係構建專業化的服務。

 



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